文化的核心之。金钥匙数量有限的，理念却是无限的：翰林加入金钥匙酒店联盟已有十年之久，至今金钥匙服务理念最能体现在酒店的哪些细节上?柏文女士：金钥匙既是种品牌，更是种服务理念，金钥匙数量是有限的，而金钥匙服务理念的推广是无限的翰林大酒店业伊始，就将金钥匙的“骨雕价格”坛上，十年后我估还有新的人进来，未来十年我觉得酒店行业非常危险的十年，很边界逐打，像他们有越来越多的份，现在已经有人通过的信在酒店开房间了，他们就是掌握了渠道就始介入酒店商业，来十年这边界打开了所以我觉得和酒店集团未来十年边界变得模糊二个边界就是

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，因这行业也到了转型的关键时刻。先酒店行业出现了产业格震荡。原来的高大上转向小而美、快时尚、慢精品。比如酒店业，经济型酒店如雨后春笋般速发展但经济型酒店的经营也遇到问题，酒店经营成本压力大，房成持续走高，还有不上涨的人力成与原材料等这些新的情况促

包括墅公寓单间等以满足不同需求的住房。奥运会期间他们将主要为游提供住宿服务作为在南美洲举办的首届奥运会，里约奥运会将201685日至21日举行80后成为入住栈的主流人群，结伴出游的旅客于客栈的偏好程度极高，300/间的价格影响客栈入住率很明显的分界线。携

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的人生的人生哲柏文女访山东师范大学国际交流中心山东翰林大酒店总经理柏文女新常态下的转型何保持对酒店业的吸引力记：外部大环境已经发展为新常态，高星级酒店不型，在服务和品牌上的竞争日益烈，您为金钥匙服务于酒店行业大的吸引力在?柏文女士：现在酒店业临“骨雕价格”，么豪华，不是以做其他的功能房间是不是定很大我感未来十年效益和效率我们的主要点，在不违反人需求的情况下，尽量做到有效益和效率。我感在对人的服务方面应用高技，运用互联网做到这点。今后十年可能是很有挑战的十年，从市场定位和市场的销渠道来看，我人感觉在

并2011年荣获酒店年度殊荣，之后升任餐饮部助理监，负责理酒店间厅及部门也来自澳大利亚，曾在昆兰的冲浪者天堂黄金海岸等多酒店及度假村任职，随后前往伦敦发展。加入北店莱佛士后，将率领团队理现代法厅家安、国际府33、莱佛士标志性的作酒吧，以及宴会承办

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